Todas as agências de atendimento presencial estarão fechadas no sábado, 2 de novembro, Dia de Finados. Os demais canais de atendimento funcionarão normalmente, como segue abaixo.
A Central de Atendimento Telefônico (telefone
0800 055 0195) funciona 24 horas todos os dias, inclusive nos feriados. O
mesmo vale para o atendimento automatizado pelo WhatsApp (11
3388-8000), que atende por mensagem de texto 24 horas todos os dias.
Na Agência Virtual (https://agenciavirtual.sabesp.com.br/home),
onde é possível consultar informações sobre contas e acessar outros serviços, o
atendimento também é 24 horas, todos os dias da semana.
O atendimento automatizado pelo chat é feito 24
horas por dia. Já com os atendentes funciona diariamente de segunda a sábado
das 8h às 21h, inclusive em feriados, pelo link: https://sabesp-chat.sabesp.com.br/#/.
Na Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482), o atendimento também é normal todos os dias, durante as 24 horas. Na Ouvidoria (0800 055 0565), o expediente é de segunda a sexta-feira das 8h às 18h.
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